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Clientes do Speedy, serviço de banda larga da Telefônica, não conseguem se autenticar ao tentarem entrar na internet. O problema começou por volta das 13 horas em todo o Estado de São Paulo. O serviço está instável para muitos clientes do UOL que entraram em contato com a Central de Atendimento. O número de reclamações está acima do normal.
A Telefônica, por meio de sua assessoria de imprensa, informa que está apurando se há algum problema em sua rede. Já o Serviço de Atendimento ao Cliente da empresa, explicou à reportagem que seus clientes realmente enfrentam dificuldades de autenticação. Segundo a atendente, técnicos estão tentando resolver o problema e ainda não há previsão de volta à normalidade. A reportagem conseguiu falar com um atendente no 10315 após 13 tentativas (entre sinais de ocupado e quedas de linha) e espera de 11 minutos na linha.
*As informações são do UOL Tecnologia.
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